プラン、請求、支払い

プラン概要

ワークスタイルやチーム規模に合わせたプランを提供：

• 個人向け（スターター、プロ）— 1人用。ソロ利用や個人作業に最適です。各プランに1シートと月間固定クレジットが含まれます。

• チーム/ビジネス向け— チーム・組織用です。複数シート、各シートに月間クレジット付与で、シート数に応じてクレジットが増加します。

最新のプラン内容や料金については、料金ページをご確認ください。

無料トライアル

14日間無料でDoraverseを試用 — クレジットカード不要、トライアル中はワークスペースメンバーに制限がありません。

トライアル期間中に利用できる内容：

• チーム/ビジネスプランの全機能（ビデオ生成、カスタムドメイン除く）。

• トライアル期間中はワークスペースに無制限のメンバー招待可能。

• すべてのAI機能を試せる無料クレジット付与。

トライアルの仕組み：

• トライアル中にサブスクライブした場合：トライアルが即座に終了します。即時請求され、その日付で課金サイクルが開始します。選択プランの月間クレジットが即時付与されます。残りの無料クレジットは有効期限まで使用可能です。

• サブスクライブしない場合： 14日後にトライアルが自動に終了します。残りの無料クレジットは有効期限まで使用できます。

• トライアル後に個人プラン（スターターまたはプロ）を選んだ場合： ワークスペースが1シートに制限され、他の全メンバーがアクセスを喪失します。

シート調整（チーム/ビジネスプラン）

シート調整はビジネスプランでだけです。個人プラン（スターター、プロ）は常時1シート固定で追加できません。

含まれているシート

ビジネスプランではシート単位で課金されます。各ワークスペースは最低3シート必要で、管理者設定 → 請求 → 概要 → シート調整でシートを追加・削除できます。

ビジネスプランの各シートには月間クレジットが付与されるため、総コストと月間クレジットはシート数に比例します。

シート増加

追加シートは即時請求されます。
サイクル途中でシートを追加した場合、残り日数に応じて日割り請求されます。
各追加シートは月間シート料金を増額し、月間クレジットも追加（ビジネスプランはシートごとクレジット付与）。

月間クレジット = シート数 × シート単価

シート削減 とメンバー削除

メンバーを削除しても、有料シート数は減りません。シートは現サイクル終了まで再割り当て可能として残ります。

シート数を減らすには、請求 → シート調整でシート数量を更新してください。変更は次回更新時に適用され、現サイクル分の返金はありません。

クレジット種類

Doraverseは3種類のクレジットを使用します。使用順序：無料クレジット → 月間クレジット → 前払いクレジット。

無料クレジット

• Doraverseのプロモーション（トライアル、レフェラル、限定キャンペーン）で獲得できます。

• 有効期限があります（請求で確認）。

月間クレジット

• サブスクリプションプランに含まれます。

• 月間クレジットの量は現在のプラン（スターター、プロ、ビジネス）により異なります。料金ページで詳細を確認してください。

• 各請求サイクルの開始時にリセットされます。未使用の月間クレジットは繰り越しされません。

前払いクレジット

• 一括トップアップで購入します。

• ワークスペースが存在する限り利用可能です。

• 返金不可です。

クレジットが尽きた場合：

ワークスペースのクレジットがなくなると、AI機能が利用不可になります。次回請求サイクル開始時の月間クレジットリセット、または前払いクレジット追加でアクセスが復旧します。

ご安心ください — クレジット残量が少なくなるとメールでお知らせしますので、一時停止前にトップアップする時間があります。

プラン変更

ワークスペースオーナーと求管理者がいつでもプランを変更できます。確認前にメンバー、シート、請求への影響を確認してください。

チーム/ビジネスプランへの移行

• シートとメンバー： 複数シート対応が開始され、いつでもメンバーを追加できます。

• 管理者アクセス： 完全管理者設定が解除 — レポート（ユーザー活動・モデル使用）、メンバー管理、ワークスペース設定（ブランディング、カスタムドメイン等）。

• 請求：即時請求適用。サイクル途中の変更は残日数日割り、未使用分はアカウント残高にクレジットされ次回請求に適用します。

• クレジット： 月間クレジットが新プランにリセット。前払い/無料クレジットは残存。

個人プランへの移行

• シート＆メンバー： プラン変更を確認した人物がワークスペースにオーナーとして残ります。他の全メンバーは即時削除されアクセスを喪失。ワークスペースシート数が1に設定されます。

• 管理者アクセス＆ワークスペース管理：

• ワークスペース管理システム、役割ベース権限、チームメンバー、カスタムブランディング、部署管理、カスタムドメインなどの高度な管理機能が削除されます。

• レポートダッシュボード（モデル・ユーザー・クレジット使用量）は引き続き利用可能ですが、個人活動とワークスペース使用量に限定されます。

• 削除された機能に関連するチーム・部署設定は利用不可となります。

• 請求： 即時請求。サイクル途中変更は残日数按分、未使用分はアカウント残高に繰り越し、次回請求に充当。

• クレジット： 月間クレジットが新プランにリセット。前払い/無料クレジットは残存。

重要： 後でプランを戻しても変更は自動復元されません。削除されたメンバーのデータは永久削除され、復旧できません。

サブスクリプションのキャンセル

キャンセルすると、現請求サイクル終了時にサブスクリプションが終了するようスケジュールされます。その日までワークスペースは完全に利用可能です。請求で有効化前にいつでも取り消しできます。

請求と請求書

決済処理

すべての決済はStripeによって安全に処理されます。Doraverseは機密カード情報を保存しません。アカウント → 管理者設定 → 請求で全て管理できます。

請求タイミング：

• サブスクリプション開始/更新： 請求日に請求されます。

• プラン変更： 確認即時請求（サイクル途中は按分）。未使用分はアカウント残高に繰り越し、次回請求に適用します。

• シート追加： 即時請求（サイクル途中は按分）。

• 前払いクレジット追加： 購入時に請求します。

価格と税金

すべての価格はUSDで表示・請求されます。プラン価格は税抜きで、決済時に請求先住所に基づいて適用税が追加されます。

主な請求国税率：

• ベトナム：税率10%

• 日本：税率10%

• イギリス（UK）：税率20%

正確な税額は支払確認前に計算・表示されます。

支払失敗時

• 即時請求（前払いトップアップ、シート追加、現在請求のアップグレードなど）： 請求が失敗した場合、購入は完了せず変更も適用されません。請求で支払方法を更新して再度試行してください。

• サブスクリプション更新： 請求が失敗した場合、自動的に再試行し、メールで通知します。再試行期間後も支払が成功しない場合、ワークスペースは支払完了まで一時停止されます。支払が完了次第、アクセスが即時復旧します。

請求と請求書の管理

アカウント → 管理者設定 → 請求にアクセスしてください。そこで 「請求管理」を開くと以下が可能です：

• 現在のサブスクリプション確認

• 支払方法更新

• 請求先情報更新

• 請求書・領収書履歴の閲覧・ダウンロード

管理権限： ワークスペースオーナーと請求権限者のみ閲覧・変更可能です。